Corporativo | Analista de Delivery Jr
Prazer, somos o maior grupo de food service genuinamente brasileiro.
Nos conectamos com as pessoas por meio das comidas e histórias vividas à mesa. Há mais de 40 anos, levamos sabor e qualidade a preços realmente acessíveis, sempre com foco em inovar e expandir a nossa atuação no mercado.
Hoje, contamos com 5 marcas (Habib’s, Ragazzo, Ragazzo Express, Tendall e Mita), cerca de 600 lojas pelo Brasil e mais de 10 mil colaboradores que fazem tudo dar certo todos os dias.
Se você quer crescer, se desenvolver e viver experiências inesquecíveis, junte-se a nós e se prepare para transformar o mercado de food service do país!
Principais Responsabilidades:
- Monitorar diariamente o funcionamento e a performance dos principais canais de delivery e plataformas parceiras, garantindo sua estabilidade operacional.
- Realizar ajustes operacionais nos sistemas, incluindo configuração de tempos de preparo e entrega, disponibilidade de produtos, cardápios, preços, promoções e integrações entre plataformas.
- Acompanhar, analisar e interpretar indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de entrega, taxa de aceitação, cancelamentos, avaliações dos clientes, volume de vendas e demais métricas operacionais.
- Elaborar análises e apoiar a construção de planos de ação voltados à melhoria contínua dos resultados e da experiência do consumidor.
- Garantir a atualização e correta exibição dos cardápios, preços, campanhas promocionais e informações comerciais nos aplicativos de delivery.
- Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Operações, Tecnologia, Franquias e demais áreas de interface para alinhamento de processos, resolução de problemas e implementação de melhorias.
- Desenvolver relatórios gerenciais, apresentações e análises de performance, propondo recomendações estratégicas com base em dados.
- Realizar visitas às unidades, quando necessário, para acompanhamento da operação, validação de processos e suporte às equipes.
- Contribuir para iniciativas de inovação e evolução dos canais digitais, buscando oportunidades para otimizar processos e elevar a satisfação dos clientes.
Requisitos:
- Possuir veículo próprio e CNH regularizada;
- Possui ensino superior completo ou cursando a partir do 2° semestre
Requisitos
Estudos
Outros
Benefícios
Sobre GRUPO HABIB'S
Nos conectamos com pessoas, por meio de histórias vividas e servidas à mesa. Somos democráticos e falamos a língua dos brasileiros: esse é nosso jeito de ser, fazer, criar e se relacionar. Aqui tem espaço, sabor, produtos de qualidade e inúmeras possibilidades para todo mundo crescer.
Há mais de 40 anos no mercado, nossas marcas, Habib's, Ragazzo, Tendall, Mita e Velosa, nos permitem fazer parte da vida de milhares de pessoas.
Seja um almoço em família, um delivery rapidinho ou um lanche para o trabalho, a gente cria momentos inesquecíveis e experiências que facilitam e marcam a vida de cada um.
Somos mais de 10 mil colaboradores, em mais de 400 unidades espalhadas por todas as regiões do país.
Nossa proposta de valor para você!
Se você gosta de #fazertudodarcerto, esteja preparado para se apaixonar.
Não temos medo de fazer diferente e estamos sempre com uma ideia nova na cabeça, que lança tendência no mercado.
Desenvolvemos nossas pessoas, dando autonomia e suporte para irem além.
Impactamos a vida de milhares de brasileiros, enquanto entregamos experiências inesquecíveis aos nossos clientes.
Somos calorosos nas nossas relações e o nosso objetivo é que todo mundo se sinta bem-vindo e parte de uma grande família que vibra junto a cada conquista.
E aí, está preparado para #fazertudodarcerto?